Старият ми телефон се беше развалил . Реших да си купя нов
телефон . Посетих сервиз за мобилни
телефони , където продаваха телефони на старо
. Разгледах и поисках да ми покажат един Самсунг . Продавачът го взе от
витрината, и когато се опита да го
включи, се оказа , че телефонът е с изтощена батерия . Сложи го да се зарежда.
Изчаках . След това устройството тръгна и продавача ми каза да го разгледам .
Разгледах го и му зададох няколко въпроса за телефона а той ми отговори , че
трябвало да прочета в интернет . Не успя
да ме убеди да си го купя . Аз излязох от сервиза . И в крайна сметка си купих
нов телефон от друг магазин.
Ето къде беше сгрешил този продавач:
1.Незнаеше нищо за телефоните, които продава .
2.Не си направи труда, поне като не знае, да потърси
информация в интернет за телефона .
3.Остави ме сам да разучавам телефона . В това няма нищо
лошо , но да си представим, че не разбирам много от техника .Какво ли ще стане
тогава ? Някои екстри може и да не ги забележа.
Ще се объркам тотално . И най-вероятно ще си кажа , че като
не мога да го командвам няма смисъл да го вземам .
4.Очевидно не можеше да направи разликата , че телефоните не
са като хляба . Хлябът всеки може да разбере дали е днескашен , а при
телефоните хората се нуждаят от човек , който да им покаже че съответното
устройство е в изправност и работи добре.
5.Да си представим , че тогава съм бързал . И като разбера, че батерията не е заредена, дали
ще чакам ? Или ще тръгна ? Очевидно ще тръгна , защото знам , че ще се забавя
ако чакам . Затова стоката трябва да е със заредена батерия, за да се изпробва
без да се чака да се зареди батерията.
Ако смятате, че имате нужда от бизнес съвет, пишете на имейл ivanmaglov@yahoo.com
